Mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Telefon +48 604 280 933

Telefon +48 58 307 58 63

Podstawowe informacje o płatnościach, wysyłkach i serwisie

Mężczyzna z paczkąNaszej konstrukcji komputery panelowe bezwentylatorowe są często używane jako panele operatorskie w przemyśle i spełniają wymagania jakie stawia się produktom znanym pod nazwą Panel HMI. Mając na uwadze nasze produkty jak pozostałe z naszej oferty, korzystamy ze sprawdzonych dostawców i towar jest zawsze ubezpieczony

Wysyłka towaru

Wysyłki zamówionych towarów realizujemy korzystając z kurierów DHL, UPS, Fedex, DPD, DSV.
Klient może wybrać kuriera do dostawy zamówionych towarów.
Jeśli nie ustalono inaczej, standardowo koszty wysyłki towaru są po stronie zamawiającego.
Koszty wysyłki towaru na terenie Polski

  • przesyłka o wadze do 10 kG: 20 PLN netto,
  • przesyłka o wadze do 30 kG: 50 PLN netto,
  • przesyłka o wadze ponad 30 kG: koszty ustalane są indywidualnie.


Koszty wysyłki towaru na terenie Europy.

  • w zależności od wagi przesyłki, zadeklarowanej wartości do ubezpieczenia, koszty ustalane są indywidualnie.

 

Koszty wysyłki towaru dla pozostałych krajów .

  • w zależności od wagi przesyłki, zadeklarowanej wartości do ubezpieczenia, koszty ustalane są indywidualnie.

 

Realizujemy także wysyłki towaru na umowy odbiorcy.
W takim przypadku prosimy o podanie nazwy kuriera i numeru umowy.

Odbiór osobisty
Przed odbiorem osobistym prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub na e-mail w celu uzgodnienia daty i godziny odbioru.

Płatności
Podstawową formą płatności jest przelew standardowy
Przedpłata 100%
Zazwyczaj stosowana przy pierwszym kontakcie handlowym, jeżeli wartość brutto towaru do dostawy nie przekracza kwoty 6000 PLN.
Płatność dzielona
Częściowa przedpłata + pozostała płatność przed wysyłką towaru lub przed odbiorem osobistym.
Płatność za pobraniem
Stosowana w przypadkach gdy wartość zamówienia brutto nie przekracza kwoty 650 PLN.

Zgłoszenia serwisowe

Naprawy gwarancyjne
Towar do naprawy gwarancyjnej należy dostarczyć na koszt własny w oryginalnym opakowaniu z dokumentem potwierdzającym zakup w naszej firmie lub ze specyfikacją bądź z kartą gwarancyjną.
Jeśli naprawa zostanie uznana jako gwarancyjna, to towar zostanie naprawiony i odesłany do nadawcy na koszt firmy BIKOM.
Okres gwarancji ulegnie wydłużeniu o czas przebywania w naszym serwisie. Jeśli stwierdzone uszkodzenie nie będzie podlegać naprawie gwarancyjnej (np. jako skutek samodzielnych przeróbek, uszkodzeń mechanicznych, zwarcia, którego źródłem jest instalacja lub komponenty klienta podłączone do uszkodzonego sprzętu), poinformujemy o tym klienta i zaproponujemy naprawę pogwarancyjną.

Naprawy pogwarancyjne
Wykonujemy naprawy pogwarancyjne sprzętu, który został zakupiony w naszej firmie BIKOM.